Apuntes DAM
Avanzado
Unas 45 horasProyecto 4 de 4

Módulo completo de gestión de incidencias técnicas

Desarrolla desde cero un módulo de Odoo para el servicio técnico de una empresa: incidencias con estados, prioridades y acuerdos de nivel de servicio (SLA), asignación a técnicos, partes de trabajo, integración con clientes y equipos, informes, portal para que el cliente siga su incidencia y una API para una app móvil.

OdooPythonXMLQWebPostgreSQL
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Objetivos de aprendizaje

  • •Diseñar modelos con relaciones, campos calculados, restricciones y secuencias
  • •Construir vistas lista, formulario, kanban, búsqueda y pivote, con menús y acciones
  • •Programar seguridad por grupos y reglas de registro, asistentes y acciones planificadas
  • •Integrar el módulo con el resto del ERP, el portal y otras aplicaciones

Requisitos mínimos

Fases sugeridas

  1. 1

    Modelos

  2. 2

    Vistas y menús

  3. 3

    Seguridad y procesos

  4. 4

    Integración

Qué entregar

  • Módulo en un repositorio
  • Documentación funcional y técnica
  • Vídeo de demostración

Para ir más allá

  • Controlador HTTP con API JSON autenticada por clave para una app de técnicos
  • Encuesta de satisfacción automática al cerrar la incidencia
  • Integración continua que ejecute las pruebas del módulo en cada push

Rúbrica de evaluación

CriterioPesoPara la máxima nota
Modelo de datos25 %Relaciones, cálculos y restricciones correctos
Interfaz20 %Vistas completas y cómodas para cada perfil
Seguridad y automatización25 %Permisos correctos y procesos automáticos fiables
Integración y pruebas30 %Portal, informe y pruebas de la lógica principal

Úsala para autoevaluarte antes de entregar. Tu profesorado puede usar otros criterios.

Consejos y errores típicos

  • Instala y prueba el módulo en una base de datos limpia a menudo: los errores de datos de demostración aparecen ahí.